Kebijakan Pengembalian
Syarat & Ketentuan :
- Maksimal pengaduan adalah 7 hari sejak barang diterima.
- Solusi yang diberikan dapat berupa pengiriman barang, pengembalian barang & dana pemberian voucher, hingga pengembalian dana tergantung pada kendala yang dialami setiap pelanggan.
- Pihak Gently berhak menolak order yang berkendala jika data yang diberikan pelanggan tidak lengkap atau jika ditemukan indikasi fraud maupun rekayasa dalam pengajuannya.