Menu
0
0

Your Cart is Empty

Add description, images, menus and links to your mega menu

A column with no settings can be used as a spacer

Link to your collections, sales and even external links

Add up to five columns

  • Add description, images, menus and links to your mega menu

  • A column with no settings can be used as a spacer

  • Link to your collections, sales and even external links

  • Add up to five columns

    • Kebijakan Pengiriman

    Terakhir diperbarui: 10 Juli 2026

    Di Gently, kami berkomitmen mengirim pesanan Anda dengan aman, cepat, dan transparan, bekerja sama dengan mitra ekspedisi terpercaya di seluruh Indonesia.

    Proses Pesanan

    Seluruh pesanan diproses dalam 2–3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Pada periode ramai, waktu proses dapat sedikit lebih lama. Anda akan menerima notifikasi setelah pesanan dikirim.

    Metode Pengiriman

    Kami bekerja sama dengan mitra ekspedisi terpercaya, termasuk JNE dan SiCepat. Estimasi waktu kirim dan tarif dapat berbeda tergantung lokasi dan layanan yang dipilih saat checkout. Untuk estimasi waktu dan tarif terkini, Anda dapat merujuk ke halaman resmi masing-masing kurir:

    Catatan Penting

    Estimasi waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat berubah karena kondisi operasional kurir di luar kendali kami. Gently tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi eksternal, namun kami akan membantu menindaklanjuti kendala pengiriman yang Anda alami.

    FAQ Pengiriman

    • Kapan saya menerima konfirmasi pesanan?
       Anda akan menerima email konfirmasi dalam 24 jam setelah pesanan berhasil, dan email kedua berisi info pelacakan setelah pesanan dikirim.
    • Bagaimana cara melacak pesanan saya?
      Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email berisi nomor resi. Anda dapat melacaknya langsung di halaman resmi kurir terkait (JNE atau SiCepat).
    • Info pelacakan saya tidak update, harus bagaimana?
      Info pelacakan kadang butuh waktu untuk update. Mohon tunggu 24 jam. Jika masih bermasalah, hubungi Customer Service kami di layanankonsumen@gently.co.id atau WhatsApp +628111-156-155.
    • Pesanan saya terlambat, apa yang terjadi?
      Kami akan menginformasikan via email jika terjadi keterlambatan. Anda juga bisa menghubungi CS kami pada jam operasional: Senin–Jumat 08.00–22.00 WIB dan Sabtu–Minggu 08.00–20.00 WIB.